Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

СКОЛЬКО СТОИТ ОТКРЫТЬ ПУНКТ ТЕХОСМОТРА:

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ:

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.

МБЦентр • Помощь в аккредитации пункта техосмотра.
Наши контакты:
tel.: +7(495)968-14-97
e-mail: info@mbcentr.ru
адрес: г.Москва, Варшавское шоссе, 28А, 6 этаж

Сохранить

Сохранить


КОНТАКТЫ:


ЗВОНИТЕ:

+7(495)968-14-97


 ПИШИТЕ:

info@mbcentr.ru


ПРИЕЗЖАЙТЕ:

г.Москва, Варшавское шоссе, 28А, 6 этаж


 

С 1 марта 2021 года оформление диагностических карт производится в модернизированной Единой автоматизированной информационной системе технического осмотра (ЕАИСТО-М).

Доступ к системе получают операторы технического осмотра (ОТО), внесенные Российским союзом автостраховщиков (РСА) в реестр ОТО и имеющие действующий аттестат аккредитации. Для доступа в ЕАИСТО-М необходимо наличие усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) для руководителя ОТО / ИП и на каждого из технических экспертов;

Пошаговая инструкция по настройке компьютера для работы с системой ЕАИСТО-М

Оглавление:

Настройка компьютера:

  1. Получение УКЭП на технического эксперта и руководителя ОТО / ИП;
  2. Установка Браузера chromium-gost;
  3. Установка плагинов и расширений для Браузера chromium-gost;
  4. Установка приложения КРИПТОПРО CSP на компьютер;
  5. Подготовка сертификата ключа электронной подписи технического эксперта для загрузки в ЕАИСТО-М.

Настройка ЕАИСТО-М:

  1. Первичная авторизация руководителя ОТО / ИП;
  2. Добавление сертификата ЭЦП технического эксперта.

Устранение ошибок при подключении к ЕАИСТО-М

  1. Сайт eaisto.gibdd.ru не открывается, браузер выдает ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH;
  2. На странице входа в ЕАИСТО-М не отображаются сертификаты;
  3. Сертификат ключа электронной подписи не соответствует требованиям;
  4. Как исправить ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
  5. Что делать, если система нормально работала, а потом начались сбои?
  6. При входе в ЕАИСТО-М появляется ошибка "Выбранный сертификат не может использоваться для входа в систему" (Проблема с ЭЦП 01.01.2022 года)

1. Оформление электронной подписи УКЭП на технического эксперта и руководителя ОТО / ИП в соответствие с требованиями 01.01.2022 года

       
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТО
Оформление УКЭП руководителя ОТО (откроется в новом окне). Сертификат выпускается с указанием ОГРН юридического лица и данных руководителя, либо с указанием ОГРНИП и данных индивидуального предпринимателя. Если руководитель ЮЛ или сам ИП является техническим экспертом, то ему понадобится два сертификата электронной подписи:
    • первый сертификат УКЭП - для роли оператора ТО;
    • второй сертификат УКЭП - для роли технического эксперта (система ЕАИСТО не позволяет использовать один сертификат для обеих ролей одновременно).
   
       
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ЭКСПЕРТА
Оформление УКЭП технического эксперта (откроется в новом окне). Сертификат выпускается с указанием ФИО технического эксперта для доступа и внесения сведений о проведенной диагностике в ЕАИСТО-М)
   
       

2. Установка браузера CHROMIUM-GOST

В поисковой системе находим ссылку на Браузер chromium-gost. Переходим по ссылке на сайт Криптопро | Браузер chromium-gost.:

 

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gostЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gost

Переходим по Ссылке для скачивания актуальных сборок:


ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gostЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gost

Скачиваем и устанавливаем браузер согласно установленной операционной системе - Windows / Linux / Mac OS и её разрядности - 32 / 64 bit.:

 

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gost согласно установленной операционной системыЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Скачиваем Браузер chromium-gost согласно установленной операционной системы

Запускаем Браузер chromium-gost:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Запускаем chromium gostЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Запускаем chromium gost


3. Установка плагинов и расширений для Браузера chromium-gost

В строку Браузера chromium-gost копируем ссылку: chrome://extensions/ и переходим по ней.
Выбираем Расширения, переходим по ссылке Открыть интернет-магазин chrome в левом нижнем углу:

 

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Устанавливаем плагин КриптоПровайдера в chromium gost ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Устанавливаем плагин КриптоПровайдера в chromium gost

В строке поиска находим plug-in CryptoPro Extension, устанавливаем и включаем:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Установка плагина CryptoPro ExtensionЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Установка плагина CryptoPro Extension


4. Установка приложения КриптоПро CSP на компьютер:

На сайте КриптоПро в разделе меню Скачать выбираем КриптоПро CSP:

 

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: скачиваем КриптоПро CSPЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: скачиваем КриптоПро CSP

Скачиваем файл КриптоПро CSP для своей операционной системы (на момент написания - версия 4.0R3)

 

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Выбираем версию КриптоПро CSP согласно операционной системе.ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Выбираем версию КриптоПро CSP согласно операционной системе.


5. Подготовка сертификата ключа электронной подписи технического эксперта для загрузки в ЕАИСТО-М

Процедура сохранения открытой части ключа выполняется для каждого технического эксперта. Для электронной подписи руководителя ОТО требуется только в случае совмещения с должностью технического эксперта.

Для создания файла сертификата запускаем программу КриптоПро CSP, на вкладке Сервис нажимаем кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Для создания файла сертификата запускаем программу КриптоПро, на вкладке сервис нажимаем кнопку просмотреть сертификаты в контейнереЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Для создания файла сертификата запускаем программу КриптоПро, на вкладке сервис нажимаем кнопку просмотреть сертификаты в контейнере

Далее нажимаем кнопку Обзор и из открывшегося списка выбираем ключ технического эксперта:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Выбор контейнера ключа УКЭПЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Выбор контейнера ключа УКЭП

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Из списка выбираем ключ технического экспертаЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Из списка выбираем ключ технического эксперта

Нажимаем кнопку Далее:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Копирование контейнера ключа ЭЦП для ЕАИСТО-МЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Копирование контейнера ключа ЭЦП для ЕАИСТО-М

Нажимаем кнопку Свойства в окне Сертификата для просмотра:

Просмотр свойств сертификата ключа электронной подписи для системы ЕАИСТО-МПросмотр свойств сертификата ключа электронной подписи для системы ЕАИСТО-М

На вкладке Состав нажимаем кнопку Копировать в файл:

Копирование открытой части ключа УКЭПКопирование открытой части ключа УКЭП

Нажимаем кнопку Далее:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Запуск Мастера экспорта сертификатов для подготовки открытого ключа УКЭП для загрузки в ЕАИСТО-МЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Запуск Мастера экспорта сертификатов для подготовки открытого ключа УКЭП для загрузки в ЕАИСТО-М

Нечего не меняя нажимаем кнопку Далее:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Копирование только открытой части ключа сертификата УКЭП для ЕАИСТО-МЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Копирование только открытой части ключа сертификата УКЭП для ЕАИСТО-М

Выбираем формат X.509 (.CER) в кодировке DER, нажимаем Далее:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Формат открытго ключа УКЭП оставляем без изменений.ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Формат открытго ключа УКЭП оставляем без изменений.

Нажимаем кнопку Обзор и выбираем место сохранения сертификата ключа технического эксперта:

ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Нажимаем кнопку обзор и выбираем место сохранения сертификата ключа технического эксперта ( в нашем случае присвоили имя сертификата фамилией эксперта)ЕАИСТО-М - пошаговая инструкция по настройке и подключению: Нажимаем кнопку обзор и выбираем место сохранения сертификата ключа технического эксперта ( в нашем случае присвоили имя сертификата фамилией эксперта)

Выберете папку для сохранения сертификата. Задайте имя сертификата. Рекомендуем в качестве имени сертификата присвоить фамилию технического эксперта и год выпуска сертификата (например Иванов2021.cer), Нажимаем кнопку Сохранить:

 

Далее и нажимаем кнопку Готово:


Настройка ЕАИСТО-М

1. Первичная авторизация руководителя ОТО / ИП

Переходим в Браузер chromium-gost:

Для первого входа в систему ЕАИСТО-М переходим на сайт: https://eaisto.gibdd.ru/app/oto-add .

Необходимо ввести адрес электронной почты Оператора ТО, нажать Отправить - на указанный e-mail придет ссылка для разового перехода в программу ЕАСТО-М.

Страница активации (первого входа) ЕАИСТО-МСтраница активации (первого входа) ЕАИСТО-М

Добавляем Сертификат ЭЦП руководителя ОТО / ИП.

Подключение сертификата электронной подписи оператора техосмотра (ОТО) при первом подключении к ЕАИСТО-МПодключение сертификата электронной подписи оператора техосмотра (ОТО) при первом подключении к ЕАИСТО-М

После добавления сертификата ЭЦП выходим из учетной записи и заходим в карточку предприятия снова, но уже по ЭЦП организации.

Проверяем данные ОТО: пропускную способность, координаты, Адрес, технических экспертов, место расположение пункта ТО:

ЕАИСТО-М: проверка правильности внесенных сведенийЕАИСТО-М: проверка правильности внесенных сведений


2. Добавление сертификата ЭЦП технического эксперта

Для добавления сертификата ЭЦП технического эксперта ,необходимо перейти в его карточку - с правой стороны в конце строки нажатием на «глаз»:

Просмотр и редактирование карточки технического эксперта в системе ЕАИСТО-МПросмотр и редактирование карточки технического эксперта в системе ЕАИСТО-М

В карточке технического эксперта в поле Сертификат ЭЦП добавляем созданный ранее файл сертификата:

Выбор сертификата ЭЦП технического эксперта в карточке ОТО в ЕАИСТО-МВыбор сертификата ЭЦП технического эксперта в карточке ОТО в ЕАИСТО-М

Выбираем файл сертификата из папки куда его сохранили ранее:

Нажимаем кнопку Добавить:

Сертификат ЭЦП успешно добавлен:

Регистрация сертификата ЭЦП технического эксперта в системе ЕАИСТО-МРегистрация сертификата ЭЦП технического эксперта в системе ЕАИСТО-М


Устранение ошибок при подключении к ЕАИСТО-М

1. Сайт eaisto.gibdd.ru не открывается, браузер выдает ошибку ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Для решения данной проблемы необходимо:

  • почистить кэш, файлы Cookie барузера Chromium GOST,;
  • проверить наличие на ПК установленного и настроенного КриптоПро;
  • проверить наличие на ПК установленного и включенного плагина КриптоПро;
  • провести настройку установленного антивируса, а именно отключить проверку защищенного соединения (https), либо добавить домен gibdd.ru в исключения;

2. На странице входа в ЕАИСТО-М не отображаются сертификаты

  1. Проверьте подключен ли носитель ЭЦП к компьютеру — некоторые носители ЭЦП при подключении к компьютеру работают только с USB 3.0, попробуйте подключить носитель к другому USB порту;
  2. Проверьте установку КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — Плагин необходимо не только установить, но и включить;
  3. Если сертификаты не отображаются, проверьте, отображаются ли они на странице: Проверка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
    Если отображаются — обратитесь в техническую поддержку ЕАИСТО, т.к. проблема воспроизводится только на сайте их системы.
    Адрес электронной почты службы техподдержки ЕАИСТО-М — eaisto@gibdd.ru

3. Сертификат ключа проверки электронной подписи не соответствует требованиям:

Просмотрите свойства сертификата в КриптоПро, как это указано в разделе 5. Подготовка сертификата ключа электронной подписи технического эксперта для загрузки в ЕАИСТО-М..

Данные в сертификате должны совпадать с данными в реестре ОТО и ЕАИСТО-М, поэтому сравните:

  • фамилию, имя, отчество (пример: Артем - Артём);
  • наименование организации (пример: лишние кавычки в наименовании организации);
  • реквизиты организации/ИП;
  • адрес электронной почты в сертификате должен совпадать с адресом электронной почты ОТО.

Обращайте внимание на ошибки в тексте, разный регистр написания букв, наличие дополнительных символов и знаков (пример: лишние кавычки в наименовании организации);

Сам сертификат должен соответствовать следующим требованиям:

  1. Срок действия не истек;
  2. Содержит фамилию, имя, отчество своего владельца;
  3. Содержит ОГРН юридического лица или ОГРНИП индивидуального предпринимателя (для роли ОТО);
  4. Выдан юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (для роли ОТО) или физическому лицу (для роли технического эксперта);
  5. Выдан руководителю организации (для роли ОТО);
  6. Соответствует ГОСТ Р 34.10-2012;
  7. Выдан аккредитованным удостоверяющим центром;
  8. Не содержится в списке отозванных сертификатов;

В случае выявления несоответствия требованиям к сертификату ключа проверки электронной подписи необходимо обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр, выдавший данный сертификат, для внесения необходимых корректировок.

4. Как исправить возникновение ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Для операционных систем MS Windows 7 или 8 необходимо провести настройки согласно инструкции Microsoft.

5. Что делать, если система нормально работала, а потом начались сбои?

В целях оптимизации работы Системы могут проводиться незначительные настройки, сопровождающиеся изменением файлов кэшируемых браузером. Для исключения ошибок, связанных с кэшированием информации браузером, рекомендуем перед входом в Систему проводить читку кэша (cache) и файлов куки (ckookie).

Порядок действий для очистки кэша (cache) и файлов куки (ckookie)  в CROMIUM GOST:

  • в открытом окне браузера нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del;
  • в появившемся информационном окне Очистить историю в поле Временной диапазон выберите из списка период – Все время;
  • нажмите кнопку Удалить данные;
  • закройте и откройте браузер;
  • откройте вновь CROMIUM GOST и перейдите по адресу https://eaisto.gibdd.ru.

6. При входе в ЕАИСТО-М появляется ошибка "Выбранный сертификат не может использоваться для входа в систему"

Если при входе в ЕАИСТО у вас появляется ошибка "Выбранный сертификат не может использоваться для входа в систему", то, скорее всего, выдавший этот сертификат удостоверяющий центр (УЦ) прекратил свою деятельность, а все его сертификаты с 1 января 2022 года недействительны (вне зависимости от указанного в них срока). Поэтому нужно:

  1. Если проблема со входом у Эксперта, то необходимо выпустить новую квалифицированную электронную подпись (КЭП) у аккредитованного УЦ и обновить её в ЕАИСТО через личный кабинет Оператора
  2. Если проблема со входом Оператора и при этом вы не можете обновить КЭП через электронную почту - ошибка "Информация об электронной подписи уже добавлена...", то необходимо:
    • прислать в чат @OBHD_EAISTO_bot одним сообщением номер в Реестре ОТО с хештегом #УЦ_2022 для деактивации вручную "старой" КЭП (ни скриншотов, ни "пустых" сообщений, ни объяснений присылать не нужно). Пока никаких автоматических "зачисток" не предполагается, избавится от "старой" КЭП можно только так и это происходит, как правило, в течение одного дня;
      ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ В ЧАТ @OBHD_EAISTO_bot:  05678 #УЦ_2022
    • получить в ФНС или у её доверенного лица новой КЭП на юрлицо или ИП;
    • загрузить НОВУЮ КЭП в ЕАИСТО по через электронную почту (ссылка на странице входа под кнопкой "Войти") по инструкции в разделе "Часто задаваемые вопросы" (ЧаВо) сайта МВД (ссылка на странице входа под кнопкой "Войти").
       
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТО с 01.01.2022 года
(для доступа в учетную запись ОТО в ЕАИСТО-М)
   
       
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ ТЕХНИЧЕСКОГО ЭКСПЕРТА с 01.01.2022 года
(для доступа и внесения сведений о проведенной диагностике в ЕАИСТО-М)
   
       

Опубликовать в социальных сетях